Legal

Contrato de prestación de servicios digitales

Versión 5 · vigente desde el 19 de octubre de 2026

Este contrato lo celebran, por una parte, AYEHUALTENCA CORPORATIVO DE VENTAS POR INTERNET, S.A.S. de C.V. (RFC: ACV230331KBY), con domicilio en Avenida Acero MZ 25 LT 42, Colonia Polígono 2, Ecatepec, Estado de México, C.P. 55230, que opera con el nombre comercial Sitio Conectado ("el Prestador"); y por la otra, la persona física o moral cuyos datos se capturan en el formulario de contratación de sitioconectado.com ("el Cliente"), al tenor de las siguientes cláusulas.

Primera. Objeto

El Prestador se obliga a prestar al Cliente los servicios del plan que el Cliente elija al contratar (Plan Negocio o Plan Tienda en línea), cuyo contenido se describe en la página de planes vigente en la fecha de contratación y en el resumen que se muestra antes de aceptar. El Cliente se obliga a pagar el precio en los términos de este contrato.

Segunda. Precio

• Plan Negocio: $699.00 MXN al mes, o $7,381.00 MXN por año pagado por adelantado.
• Plan Tienda en línea: $1,399.00 MXN al mes, o $14,773.00 MXN por año pagado por adelantado.
• Los precios están en moneda nacional e incluyen IVA. El precio se respeta durante los 6 meses del plazo forzoso (o durante el año, si se paga anual).

Tercera. Vigencia y plazo mínimo de 6 meses

El servicio se contrata por tiempo indefinido y se paga mes a mes de forma continua mientras esté vigente. El contrato tiene un plazo mínimo de 6 (seis) meses, contados a partir de la fecha del primer pago, durante el cual el Cliente no puede cancelarlo. Si el Cliente cancela antes de cumplirse ese plazo, pagará las mensualidades que falten para completar los 6 meses (como máximo $4,194.00 MXN en total por el Plan Negocio o $8,394.00 MXN por el Plan Tienda en línea, menos lo ya pagado). Cumplido el plazo mínimo, el servicio continúa mes a mes hasta que el Cliente lo cancele conforme a la cláusula Quinta. Si el Cliente elige el pago anual, paga por adelantado 12 meses de servicio con descuento. El Cliente reconoce que el precio mensual se ofrece con base en este plazo, ya que el Prestador asume desde el inicio costos de diseño, desarrollo, registro de dominio y configuración que se recuperan a lo largo del plazo forzoso.

Cuarta. Forma y fecha de pago

• La primera mensualidad se paga al contratar; las siguientes, por adelantado, el mismo día de cada mes, mediante tarjeta, transferencia o depósito, según lo que acuerden las partes.
• Si el Cliente autoriza un cargo automático a su tarjeta, este se hará cada mes hasta completar el plazo o hasta que el Cliente lo cancele conforme a este contrato.
• El Prestador entregará comprobante o factura de cada pago cuando el Cliente lo solicite.

Quinta. Plazo mínimo y cancelación

El producto contratado tiene un plazo mínimo de 6 meses y el Cliente no puede cancelarlo antes de que se cumplan. Si el Cliente deja de pagar, abandona el servicio o solicita su terminación antes de cumplirse los 6 meses, el Cliente pagará, como pena convencional, una cantidad igual a las mensualidades que falten para completar el plazo forzoso. Esta pena nunca será mayor que el total pendiente del contrato. Después de los 6 meses, el contrato continúa mes a mes y el Cliente puede cancelarlo sin penalización avisando con 15 días naturales de anticipación.

Sexta. Inicio del trabajo y pagos no reembolsables

El Cliente reconoce y acepta que el Prestador comienza a prestar los servicios desde la fecha de contratación (diseño, desarrollo, registro de dominio y configuración), dedicando tiempo y recursos de inmediato. Por ello, las cantidades pagadas no son reembolsables y la terminación del contrato en cualquier momento se rige por la cláusula Quinta.

Séptima. Falta de pago

• Si una mensualidad no se paga dentro de los 15 días naturales siguientes a su vencimiento, el Prestador puede suspender el servicio hasta que se regularice el pago, previo aviso al Cliente.
• La suspensión no libera al Cliente de pagar las mensualidades pendientes del plazo forzoso.
• Los adeudos podrán reclamarse por la vía extrajudicial o judicial que corresponda.

Octava. Dominio y contenidos

• El dominio se registra a nombre del Cliente. Al terminar el contrato, y estando al corriente en sus pagos, el Prestador le entrega el control del dominio.
• Los textos, logotipos, fotografías y datos que proporcione el Cliente son de su propiedad. El Cliente garantiza que tiene derecho a usarlos.
• Las publicaciones y artículos se hacen con temas proporcionados o aprobados por el Cliente.

Novena. Servicios de terceros

Algunos servicios dependen de terceros (registradores de dominio, hosting, correo, WhatsApp/Meta, Google y plataformas de pago). Los mensajes de WhatsApp que cobra Meta y las comisiones de las plataformas de pago corren por cuenta del Cliente, tal como se indica en la página de planes.

Décima. Consentimiento por medios electrónicos

Las partes acuerdan que el Cliente otorga su consentimiento a este contrato al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario de contratación, lo que tiene la misma validez que una firma autógrafa, de conformidad con los artículos 1803 y 1834 bis del Código Civil Federal y 89 a 94 del Código de Comercio. El Prestador conservará el registro de la aceptación (nombre, datos de contacto, plan, fecha y hora) y enviará al Cliente una copia de este contrato al correo o WhatsApp que proporcionó.

Undécima. Datos personales

Los datos del Cliente se tratan conforme al aviso de privacidad. Este contrato se complementa con los términos y condiciones; si hay diferencia entre ambos, prevalece este contrato.

Duodécima. Ley aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Ecatepec de Morelos, Estado de México, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga al Cliente y de la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en la vía administrativa.

¿Dudas? Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al 56 6594 5399.