WhatsApp Automático
Cómo agendar citas por WhatsApp automáticamente
Si tienes un consultorio, una barbería, una estética o cualquier negocio que trabaja con citas, seguro te pasa: te escriben a las 11 de la noche preguntando si hay lugar mañana, contestas tarde y el cliente ya se fue con otro. O peor: agendas, y la persona no llega.
La buena noticia es que hoy puedes hacer que WhatsApp agende las citas por ti, a cualquier hora, sin que tengas que estar pegado al celular.
Cómo funciona, paso a paso
- El cliente te escribe a tu WhatsApp de siempre, por ejemplo: “Hola, quiero una cita”.
- Recibe botones con tus servicios (y su precio, si quieres mostrarlo). Elige uno con un toque.
- Ve solo los horarios que tienes libres ese día, con el doctor, barbero o estilista que prefiera.
- Elige su horario y listo: la cita queda apartada y aparece sola en tu Google Calendar, con su nombre y el servicio.
- Un día antes, le llega un mensaje para confirmar: Confirmo, Cambiar o Cancelar.
- Si no confirma, se le recuerda; si aun así no confirma, el espacio se libera para otro cliente.
Qué ganas con esto
- No pierdes clientes por contestar tarde. El WhatsApp Automático responde de día y de noche.
- Menos faltas. La confirmación un día antes ayuda a que la gente llegue, y si no puede, te avisa con tiempo.
- Cero citas encimadas. Como solo ofrece horarios libres de tu calendario, no se empalman.
- Más tiempo para atender a quien ya está en tu negocio, en lugar de contestar mensajes.
¿Y si el cliente quiere hablar con una persona?
No hay problema. Si tú contestas desde tu app o el cliente pide hablar con alguien, el WhatsApp Automático se pausa en ese chat para que platiquen normal. Tú sigues teniendo el control.
Lo que debes cuidar
- Usa la forma oficial de WhatsApp para negocios. Las herramientas “piratas” pueden hacer que bloqueen tu número.
- Nada de envíos masivos. Lo correcto es responder solo a quien te escribe y avisar solo a quien agendó. Así cuidas tu número y la confianza de tus clientes.
- Mantén tu calendario al día. Si un día no trabajas, márcalo en tu calendario para que no se ofrezcan esos horarios.
¿Cuánto cuesta?
Con Sitio Conectado, el WhatsApp Automático viene incluido en el Plan Negocio de $699 al mes, junto con tu página web, tu blog, tus redes sociales, dominio, hosting y correo. Contestar a tus clientes es ilimitado y sin costo; los recordatorios los cobra Meta (la empresa dueña de WhatsApp) a tu tarjeta, y son centavos por mensaje.
Puedes ver cómo funciona en la demostración de nuestra página principal o probarlo en la plantilla de barbería.